L'éditeur de logiciels d'entreprise Freshworks licencie 11% de ses effectifs mondiaux, soit 500 employés, en invoquant l'automatisation par l'IA. Une tendance qui interroge l'avenir de l'emploi dans le secteur du logiciel.
L'IA justifie une réorganis…
© L'entreprise Intelligente
L'éditeur de logiciels d'entreprise Freshworks licencie 11% de ses effectifs mondiaux, soit 500 employés, en invoquant l'automatisation par l'IA. Une tendance qui interroge l'avenir de l'emploi dans le secteur du logiciel.
Freshworks, société de logiciels SaaS cotée au Nasdaq, a annoncé mercredi la suppression de 11% de ses effectifs mondiaux, soit près de 500 emplois. Selon The Economic Times (Inde), cette décision intervient alors que l'entreprise « intensifie l'utilisation de l'intelligence artificielle dans ses activités ». Le CEO Dennis Woodside justifie cette restructuration par le rôle de l'IA dans « le développement de produits et l'automatisation des tâches routinières ».
Ces licenciements marquent la première réduction d'effectifs majeure depuis 2024, où l'entreprise avait déjà supprimé 13% de ses postes, soit 660 emplois. Malgré cette nouvelle coupe, Freshworks affiche une croissance de 16% de son chiffre d'affaires au premier trimestre 2026, atteignant 228,6 millions de dollars.
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