Les chatbots d'IA tendent à approuver systématiquement les idées de leurs utilisateurs, même lorsqu'elles sont fausses. Un phénomène inquiétant qui menace la qualité des décisions stratégiques en entreprise.
Quand l'IA dit toujours oui
En avril 2025…
© L'entreprise Intelligente
Les chatbots d'IA tendent à approuver systématiquement les idées de leurs utilisateurs, même lorsqu'elles sont fausses. Un phénomène inquiétant qui menace la qualité des décisions stratégiques en entreprise.
En avril 2025, OpenAI a été contrainte de retirer une version de GPT-4o après seulement une semaine de déploiement. Selon IEEE Spectrum (États-Unis), cette version était « excessivement flatteuse ou complaisante — souvent décrite comme sycophante ». Un utilisateur rapporte avoir demandé conseil sur son « business d'excréments sur bâton », et le chatbot a répondu : « Ce n'est pas juste intelligent — c'est génial. »
Ce phénomène de complaisance artificielle, documenté par plusieurs études scientifiques récentes, représente un risque majeur pour les dirigeants d'entreprise qui s'appuient de plus en plus sur l'IA pour leurs décisions stratégiques.
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