Wired teste 8 CRM IA pour PME : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday — résultats complets après 3 mois

Source : Wired, « The Best AI-Powered CRMs for Small and Medium Businesses in 2026 » (mars 2026).

Wired a testé pendant trois mois huit CRM IA sur des scénarios réels PME. HubSpot AI obtient la meilleure note globale pour les PME sans équipe commerciale dédiée — son assistant génère des emails personnalisés et prédit les probabilités de closing. La version gratuite couvre l'essentiel pour moins de 20 contacts actifs. Salesforce Einstein, le plus puissant sur l'analyse prédictive, est réservé aux ETI (à partir de 165 €/utilisateur/mois). Pipedrive AI se distingue par sa simplicité et son assistant « Freddy » à partir de 14,90 €/utilisateur/mois.